1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıdaki taraflar arasında düzenlenmiştir.
Satıcı: Efe Reklam Ajansı
Adres: Samsun Bafra, Türkiye
Telefon: 0850 304 03 36
E-posta: efereklamajansi2025@gmail.com
Platform Adı: Tutku Live
Alıcı: Tutku Live platformu üzerinden sipariş veren kullanıcı ("Alıcı").
2. Konu
İşbu Sözleşme, Alıcı’nın Tutku Live platformu üzerinden satın aldığı dijital ürün, sanal bakiye, dakika paketi ve benzeri dijital hizmetlerin satışı, teslimi, kullanımı ve tarafların hak ve yükümlülüklerine ilişkin esasları düzenler.
3. Sözleşmenin Kurulması ve Tarihi
İşbu Sözleşme, Alıcı’nın platform üzerinden siparişi onaylaması ve ödeme işlemini tamamlaması ile yürürlüğe girer.
Alıcı, siparişi onaylayarak işbu Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
4. Ürün ve Hizmet Bilgileri
Satın alınan dijital ürün veya hizmetin türü, miktarı, bedeli, ödeme şekli ve temel nitelikleri sipariş onayı sırasında Alıcı’ya gösterilir.
Siparişe ilişkin bilgiler, sistem kayıtlarında ve gerektiğinde elektronik iletişim kayıtlarında saklanır.
5. Ödeme Koşulları
Alıcı, seçtiği ödeme yöntemi ile sipariş bedelini eksiksiz ve doğru şekilde ödemekle yükümlüdür.
Ödeme işlemi tamamlanmadan ilgili dijital ürün veya hizmet kullanıma açılmaz.
Platform üzerinde görünen güncel fiyatlar, paket içerikleri ve ödeme yöntemleri işlem anında geçerlidir.
6. Teslimat ve İfa
Tutku Live platformu kapsamında sunulan hizmetler dijital nitelikte olup, satın alınan dakika paketleri, sanal kullanım hakları ve benzeri hizmetler ödeme onayı sonrasında ilgili kullanıcı hesabına elektronik ortamda tanımlanır.
Dijital teslimat, ödeme ve gerekli kontrol süreçlerinin tamamlanmasını takiben makul süre içinde gerçekleştirilir.
Gerekli görülmesi halinde güvenlik, doğrulama ve kontrol süreçleri sebebiyle teslim süresi uzayabilir.
7. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, anında ifa edilen veya ifasına Alıcı’nın onayı ile başlanan dijital içerik ve dijital hizmetlerde cayma hakkı mevzuatın izin verdiği ölçüde sınırlı olabilir.
Alıcı, dijital hizmetin ifasına açık onay vermesi ve hizmetin hesabına tanımlanması halinde cayma hakkının kapsamı hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
8. İade ve İptal Koşulları
İade ve iptal talepleri, satın alınan hizmetin niteliği, hizmetin kullanılıp kullanılmadığı, hesabın aktif durumu, ödeme kayıtları ve ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınarak değerlendirilir.
Sistem tarafından hesaba tanımlanmış, kısmen veya tamamen kullanılmış dijital hizmetler bakımından iade talepleri hizmetin niteliğine göre sınırlandırılabilir.
9. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
Satıcı, satın alınan dijital hizmetin sistem şartları ve mevzuat çerçevesinde Alıcı hesabına tanımlanmasından sorumludur.
Alıcı, platforma verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
Alıcı’nın yanlış, eksik veya gerçeğe aykırı bilgi vermesi nedeniyle doğabilecek gecikme, teslim sorunu veya işlem aksaklıklarından Satıcı sorumlu tutulamaz.
10. Yasal Dayanak
İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili sair mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. İletişim Bilgileri
Satıcı ile iletişime geçmek için aşağıdaki bilgiler kullanılabilir:
Efe Reklam Ajansı
Adres: Samsun Bafra, Türkiye
Telefon: 0850 304 03 36
E-posta: efereklamajansi2025@gmail.com
13. Yürürlük
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.